FAQ
よくある質問
相談者の方、提携をご検討のFPの方、それぞれのよくある質問をまとめました。
For Consumers
相談者の方へ
Q料金はかかりますか？
当社へのご相談・FPのご紹介に費用はかかりません。FPとの面談後に発生する費用については、紹介先のFPに直接ご確認ください。
Q相談はどんな流れですか？
お問い合わせフォームからご相談内容をお送りいただき、当社で内容を整理したうえで、条件に合う提携FPをご紹介します。その後、FPと直接ご相談いただけます。原則3営業日以内にご連絡いたします。
QどんなFPを紹介してもらえますか？
当社の審査基準を満たした提携FP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。相談テーマ・お住まいの地域・ご希望の連絡方法などを考慮してマッチングします。
Q相談内容がまとまっていなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。「漠然とお金の不安がある」「何を相談していいか分からない」という状態でも、当社で整理してからFPへおつなぎしますのでご安心ください。
Q個人情報はどう扱われますか？
お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、FPのマッチング・紹介の目的の範囲内で適切に管理します。第三者への提供は、ご本人の同意を得たうえで行います。
Q紹介を止めたい（停止/削除）場合はどうすればいいですか？
お問い合わせフォームからご連絡いただければ、速やかに対応いたします。紹介の停止や個人情報の削除など、ご希望に応じて対応します。
Q保険の契約はできますか？
当社は保険業の登録を行っておりませんので、保険商品の推奨・比較・説明・契約締結を行うことはありません。保険に関するご相談は、提携する保険募集人資格を持つFPへおつなぎします。
Qオンラインでも相談できますか？
はい。メール・電話・Zoomなど、ご希望の連絡方法をお選びいただけます。お問い合わせフォームでご希望をお知らせください。
For Partners
提携をご検討のFPの方へ
Qリードの同意はどのように取得していますか？
相談者ご本人に対し、利用目的・第三者提供について明示したうえで、同意を取得しています。同意取得の方法や範囲については、提携時に詳しくご説明いたします。
Qリードの重複や鮮度はどう管理していますか？
同一の相談者情報が複数のFPに重複して提供されないよう管理しています。また、情報の最新化にも努め、鮮度の高いリードをお届けする方針です。
Qリードの提供形式はどのようなものですか？
提供形式は提携内容に応じて個別にご案内しております。お問い合わせ時にご希望をお知らせください。
Q提携の審査基準はありますか？
はい。当社の基準に基づき、提携の可否を審査いたします。相談者の信頼を守るため、一定の基準を設けています。詳細はお問い合わせ時にご説明いたします。
QNG行為にはどのようなものがありますか？
相談者への強引な勧誘、提供情報の目的外利用、虚偽の説明による勧誘、相談者の同意なく第三者への情報提供、法令に違反する行為全般を禁止しています。
Q料金体系はどうなっていますか？
料金体系は、提携内容やご希望に応じて個別にご案内しております。件数課金・成果課金など、柔軟にご相談いただけます。